@marce_llano

martes, 6 de noviembre de 2012

Vodafone mejora su oferta combinada de fijo, ADSL y móvil


Vodafone parece preocupada por el deterioro de su cuota de mercado en España, a juzgar por la agresividad comercial que está derrochando en el último mes: sin haber expirado su reciente oferta “Todo en uno” (finalizaba el jueves 15 de noviembre), hoy lanza una campaña en TV para anunciar una “REDvolución” en sus tarifas y servicios. No hay para tanto: se trata de combinados similares a los anunciados el mes pasado, pero sin coste fijo de línea (20 euros al més, más IVA, el combinado mínimo fijo+ADSL+movil con datos se queda en 35 € frente a los 40 del "Todo en uno").

Las novedades más jugosas afectan a las líneas móviles más caras (tarifas Red, a partir de 35 €, 55 el combinado), que aumentan sensiblemente la cantidad y velocidad de datos, soportarán voz IP, pasarán a ser casi planas en voz y SMS (6.000 minutos y 1.500 mensuales) y, a partir de los 50€ mensuales (70 el combinado), permitirán compartir los datos entre dos dispositivos sin coste adicional.


Esta propuesta para la campaña de Navidad reorganiza y simplifica las tarifas actuales en dos grupos, con tres opciones cada uno: las tres nuevas tarifas “Base” van dirigidas al público de bajo consumo, mientras las “Red” están pensadas para quienes utilizan intensivamente los servicios móviles de voz, mensajes SMS y datos, por lo que prefieren tarifas planas y valoran, además, el poder agrupar en una sola línea de datos dos dispositivos (smartphone y tablet, por ejemplo). Los precios que se manejan para las tarifas Red son de entre 35 y 78 euros mensuales más IVA), mientras que para las “Base” están entre los 9 y 30 € más impuestos (ver las tablas adjuntas).


Hay un par de detalles relevantes que no deben pasar desapercibidos: a partir del 1 de marzo de 2013 habrá que pagar 1 euro por cada factura que Vodafone imprima y envíe por correo postal (la factura electrónica seguirá siendo gratuita a través la App “Mi Vodafone”, sólo disponible de momento para Android e iOS, o del sitio web universal de dicho servicio) y, en segundo lugar, a partir del 31 de marzo de 2014, las llamadas al servicio técnico o de atención al cliente volverán a ser de pago (Vodafone rectificó esta política hace unos meses, pero vuelve a la carga), con un coste fijo de 30 céntimos (más IVA) independiente de la duración de la llamada.

Combinado móvil de voz, SMS y datos
La principal característica común de las tres opciones de la tarifa “Red” es que, por fin, aceptan el tráfico de  voz IP (su uso más interesante es llamar o hacer videoconferencias gratuitas o muy baratas, incluso las internacionales, mediante aplicaciones VoIP como Skype, Viber, Tango, Google Talk, etc) y tienen una tarifa casi plana (habrá un límite de 6.000 minutos mensuales de voz y 1.500 mensajes SMS; es decir, 3'3 horas de conversación y 50 mensajes diarios, incluídos los festivos: es difícil de sobrepasar de buena fé, en cuyo caso se pagarán 15 céntimos por mensaje adicional y 20 céntimos por minuto de voz, más 15 céntimos por establecimiento de llamada, siempre sin IVA).

Además, dispondrán de espacio de alojamiento gratuito en la nube para copias de seguridad de los contactos y agendas de los usuarios, así como música, vídeo, fotos y otros documentos (pasa de los 5 Gb actuales del servicio Vodafone Cloud a entre 10 y 60, según la modalidad –ver tabla-), así como localización de teléfonos perdidos o robados y borrado remoto de los datos. Los usuarios dispondrán opcionalmente de un seguro integral de sus terminales “a partir de 5€ al mes”, un precio base aparentemente  competitivo para un servicio cada vez más demandado ante la carestía de los terminales y los prolongados períodos de permanencia a los que se comprometen los usuarios al adquirirlos subvencionados (Vodafone ha pasado de los 12 o 18 meses, a los actuales 24: dos años en los que hay pagar la tarifa mínima o fija, la uses o no, dispongas de terminal o no).

Vayamos con las diferencias esenciales:

Red                             Red2                           Red3

Voz (minutos)                                    1.600                          1.600                          1.600
Voz IP                                                sí                                 sí                                 sí

SMS                                                   1.500                          1.500                          1.500

Cantidad de datos (Gb)                     1,5                                3                                 5
Velocidad máxima (Mbps)                21,6                             43,2                             43,2
Compartir datos con otro
dispositivo  sin coste adicional          no                               sí                                 sí

Almacenamiento en nube                   10 Gb                         30Gb                          60Gb

Precio mensual en € (sin IVA)           43                               58                               78
Con permanencia de 24 meses           35                               50                               70



Base                           Base2                          Base3


Voz                                                    2 ct/min                      100‘                            500’
Voz IP                                                no                                no                               no

SMS                                                   500                             500                             500

Cantidad de datos (Gb)                     0.5                              0.75                            1
Velocidad máxima (Mbps)                7,2                              7,2                              7,2
Compartir datos con otro
dispositivo sin coste adicional          no                               no                               no

Almacenamiento en la nube (Gb)      5                                  5                                5

Precio mensual en € (más IVA)         14                               20                               30
Con permanencia de 24 meses           9                                 15                               25

5 comentarios:

  1. Una pregunta, ¿de dónde has sacado la información de lo del euro por factura impresa y los 30 céntimos por llamar a Atención al Cliente?

    Un saludo y gracias.

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  2. Gracias por tu interés, pero la respuesta es delicada. Si me envías un mensaje privado y te indentificas debidamente, te responderé hasta donde pueda: "antes la muerte que la fuente" dice una máxima del periodismo. En cualquier caso, la información está contrastada y, como puedes suponer por los gráficos, la respalda documentación oficial de Vodafone España.

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  3. Perdón, mi e-mail figura en el perfil de Blogger pero voy a ponértelo fácil :-) marcelino.llano@gmail.com

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  4. Hola, Pablo/Ofertas, tras analizar tu mensaje y enlace no me queda claro de qué nos estás hablando (qué comparas concretamente y basándose en qué criterio/os). Al analizar tu usuario, sospecho que no pretendes aportar nada a este diálogo sino, simplemente, trabajarte el SEO de tu página (hasta aquí legítimo y loable) a costa de "spamear" la mía (y es eso lo que ya no me parece nada respetable). Antes de proceder a borrar tu mensaje voy a concederte un plazo razonable -una semana me parece suficiente, pero estoy dispuesto a ser flexible si me argumentas lo contrario- para que me saques de mi error aclarándome a qué tarifas/ofertas concretas te refieres y por qué te parecen mejores o peores.

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  5. Me parece increible que luego de dos años Vodafone no mejore mucho sus tarifas de internet en casa, por eso no me extrañaria que compañías pequeñas como Amena, Pepephone o Wiftel les estén quitando una cuota importante del mercado, yo estuve dos años con Vodafone y fue una experiencia que no quiero vivir de nuevo, así que a elegir con precaución chicos!!. Un saludo, gran blog!

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