Vodafone parece preocupada por el deterioro de su cuota de mercado en España, a juzgar por la agresividad comercial que está derrochando
en el último mes: sin haber expirado su reciente oferta “Todo en uno”
(finalizaba el jueves 15 de noviembre), hoy lanza una
campaña en TV para anunciar una “REDvolución” en sus tarifas y servicios. No hay para tanto: se trata de combinados similares a los anunciados el mes pasado, pero sin coste fijo de línea (20 euros al més, más IVA, el combinado mínimo fijo+ADSL+movil con datos se queda en 35 € frente a los 40 del "Todo en uno").
Las novedades más jugosas afectan a las líneas móviles más caras
(tarifas Red, a partir de 35 €, 55 el combinado), que aumentan
sensiblemente la cantidad y velocidad de datos, soportarán voz
IP, pasarán a ser casi planas en voz y SMS (6.000 minutos y 1.500
mensuales) y, a partir de los 50€ mensuales (70 el
combinado), permitirán compartir los datos entre dos dispositivos sin
coste adicional.
Esta propuesta para la campaña de Navidad reorganiza y simplifica las tarifas actuales en dos grupos, con tres opciones cada uno: las tres nuevas tarifas “Base” van dirigidas al público de bajo consumo, mientras las “Red” están pensadas para quienes utilizan intensivamente los servicios móviles de voz, mensajes SMS y datos, por lo que prefieren tarifas planas y valoran, además, el poder agrupar en una sola línea de datos dos dispositivos (smartphone y tablet, por ejemplo). Los precios que se manejan para las tarifas Red son de entre 35 y 78 euros mensuales más IVA), mientras que para las “Base” están entre los 9 y 30 € más impuestos (ver las tablas adjuntas).
Hay un par de detalles relevantes que no deben pasar
desapercibidos: a partir del 1 de marzo de 2013 habrá que pagar 1 euro por cada
factura que Vodafone imprima y envíe por correo postal (la factura
electrónica seguirá siendo gratuita a través la App “Mi Vodafone”, sólo disponible
de momento para Android e iOS, o del sitio web universal de dicho servicio) y,
en segundo lugar, a partir del 31 de marzo de 2014, las llamadas al servicio
técnico o de atención al cliente volverán a ser de pago (Vodafone rectificó
esta política hace unos meses, pero vuelve a la carga), con un coste fijo de
30 céntimos (más IVA) independiente de la duración de la llamada.
Combinado móvil de voz, SMS y datos
La principal característica común de las tres opciones de la
tarifa “Red” es que, por fin, aceptan el tráfico de voz IP (su uso más interesante es llamar o hacer videoconferencias gratuitas o muy baratas, incluso las internacionales, mediante aplicaciones VoIP como Skype,
Viber, Tango, Google Talk, etc) y tienen una tarifa casi plana (habrá un límite
de 6.000 minutos mensuales de voz y 1.500 mensajes SMS; es decir, 3'3
horas de conversación y 50 mensajes diarios, incluídos los festivos: es difícil
de sobrepasar de buena fé, en cuyo caso se pagarán 15 céntimos por mensaje
adicional y 20 céntimos por minuto de voz, más 15 céntimos por establecimiento
de llamada, siempre sin IVA).
Además, dispondrán de espacio de alojamiento gratuito en la
nube para copias de seguridad de los contactos y agendas de los usuarios, así
como música, vídeo, fotos y otros documentos (pasa de los 5 Gb actuales del
servicio Vodafone Cloud a entre 10 y 60, según la modalidad –ver tabla-), así
como localización de teléfonos perdidos o robados y borrado remoto de los datos.
Los usuarios dispondrán opcionalmente de un seguro integral de sus terminales “a
partir de 5€ al mes”, un precio base aparentemente competitivo para un servicio cada vez más
demandado ante la carestía de los terminales y los prolongados períodos de
permanencia a los que se comprometen los usuarios al adquirirlos subvencionados
(Vodafone ha pasado de los 12 o 18 meses, a los actuales 24: dos años en los
que hay pagar la tarifa mínima o fija, la uses o no, dispongas de terminal o no).
Vayamos con las diferencias esenciales:
Red Red2 Red3
Voz (minutos) 1.600 1.600 1.600
Voz IP sí sí sí
SMS 1.500 1.500 1.500
Cantidad de datos (Gb) 1,5 3 5
Velocidad máxima (Mbps) 21,6 43,2 43,2
Compartir datos con otro
dispositivo sin coste adicional no sí sí
Almacenamiento en nube 10 Gb 30Gb 60Gb
Precio mensual en € (sin IVA) 43 58 78
Con permanencia de 24 meses 35 50 70
Base Base2 Base3
Voz 2
ct/min 100‘ 500’
Voz IP no no no
SMS 500 500 500
Cantidad de datos (Gb) 0.5 0.75 1
Velocidad máxima (Mbps) 7,2 7,2 7,2
Compartir datos con otro
dispositivo sin coste adicional no no no
Almacenamiento en la nube (Gb) 5 5 5
Precio mensual en € (más IVA) 14 20 30
Con permanencia de 24 meses 9 15 25
Una pregunta, ¿de dónde has sacado la información de lo del euro por factura impresa y los 30 céntimos por llamar a Atención al Cliente?
ResponderEliminarUn saludo y gracias.
Gracias por tu interés, pero la respuesta es delicada. Si me envías un mensaje privado y te indentificas debidamente, te responderé hasta donde pueda: "antes la muerte que la fuente" dice una máxima del periodismo. En cualquier caso, la información está contrastada y, como puedes suponer por los gráficos, la respalda documentación oficial de Vodafone España.
ResponderEliminarPerdón, mi e-mail figura en el perfil de Blogger pero voy a ponértelo fácil :-) marcelino.llano@gmail.com
ResponderEliminarHola, Pablo/Ofertas, tras analizar tu mensaje y enlace no me queda claro de qué nos estás hablando (qué comparas concretamente y basándose en qué criterio/os). Al analizar tu usuario, sospecho que no pretendes aportar nada a este diálogo sino, simplemente, trabajarte el SEO de tu página (hasta aquí legítimo y loable) a costa de "spamear" la mía (y es eso lo que ya no me parece nada respetable). Antes de proceder a borrar tu mensaje voy a concederte un plazo razonable -una semana me parece suficiente, pero estoy dispuesto a ser flexible si me argumentas lo contrario- para que me saques de mi error aclarándome a qué tarifas/ofertas concretas te refieres y por qué te parecen mejores o peores.
ResponderEliminarMe parece increible que luego de dos años Vodafone no mejore mucho sus tarifas de internet en casa, por eso no me extrañaria que compañías pequeñas como Amena, Pepephone o Wiftel les estén quitando una cuota importante del mercado, yo estuve dos años con Vodafone y fue una experiencia que no quiero vivir de nuevo, así que a elegir con precaución chicos!!. Un saludo, gran blog!
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