En España triunfan los combinados

Una de cada cinco líneas móviles contratadas en España (21%) lo son como parte de planes combinados, según el estudio presentado por la consultora Kantar ComTech. La paquetización de servicios móviles con el teléfono fijo y líneas de banda ancha es una fórmula comercial relativamente reciente, que agrupa ofertas conjuntas de servicios de voz y datos, tanto fijos como móviles y, opcionalmente, televisión. La razón de su éxito y extensión es al ahorro global que supone para el usuario final, estimado en 9€ mensuales para la contratación conjunta de los servicios de voz y datos fijo y móvil (el coste medio total de los combinados es de 61 €, frente a los 70 € para quienes contratan esos mismos servicios por separado: 23 € sería el coste medio de la línea móvil de voz y datos y 47 €, el de los paquetes de teléfono fijo más datos).

El 21% de las líneas móviles se contratan mediante planes combinados, con un ahorro medio de 9€ mensuales. Fuente: Kantar ComTech Spain.

Un tercio de las líneas móviles de Movistar han sido contratadas en un plan combinado (32%), porcentaje muy similar a su cuota de mercado. Vodafone, Orange y Yoigo apenas operan el 38% de estos contratos, aunque juntas concentren la mitad de todas las líneas de contrato. Se podría pensar que la ventaja de Movistar se debe a que fue la primera que anunció este tipo de paquetes de servicios: su Movistar Fusion. Sin embargo, los operadores móviles virtuales (OMVs) están aprovechando estas ofertas para crecer, especialmente Jazztel, que se acerca ya al 13% de las líneas con servicios adicionales, mientras que sólo contrata el 3,5% de los contratos de telefonía móvil: cuatro de cada cinco líneas móviles de Jazztel tienen contratados servicios adicionales (80%).

En opinión de Hugo Liria, gerente de ComTech en España, “las operadoras han perdido capacidad de atracción tras el fin de las subvenciones [a la compra de terminales], así que el potencial ahora pasa por ofrecer servicios adicionales que les permitan captar un mayor gasto y al mismo tiempo ser competitivas en precio”. Liria añade: “Yoigo, por ejemplo, es el único operador que no ofrece ni fijo ni Internet, y por primera vez está perdiendo mercado, una alerta para la operadora si quiere mantenerse entre las cuatro grandes”.